客戶服務 / 常見問題
常見問題
產品的生產地在哪裡？
目前我們在台灣和越南都有生產廠家。請到產品頁面查看每個產品的產地。
我會收到訂單確認的電子郵件嗎？
在您每次下訂單時，都會在5分鐘內收到確認訂單的電子郵件。 如果您任未收到此類郵件，很可能您的電子郵件被阻擋或被標記為垃圾郵件。 請檢查您的垃圾郵件，並確保將Artist Fashion添加到您的安全列表中。
如果您對訂單有任何疑問， 請聯繫我們的客戶服務部門，並提供您下訂單時所使用的姓名和電子郵件地址，我們將為您提供進一步的服務。
我能如何追蹤我的包裹？
訂單發貨後，您將收到一封確認電子郵件，其中會有一個鏈接來追蹤您的訂單。 點擊鏈接以檢查貨件的狀態。 您的訂單送達後，還將收到一封確認電子郵件。
有什麼付款方式？
我們接受Visa，MasterCard，American Express，Discover，PayPal和禮品卡。
如果您無法完成付款，請查看是否您的帳單地址與您的銀行帳戶地址信息相匹配。如需要幫助，請與您的銀行取得聯繫。
有哪些郵寄選擇？
在美國國內的訂單，我們會使用USPS First Class或Priority Mail郵寄。一般預計到達時間為1-5個工作日。
能免運費嗎？
我們盡可能提供低價的運費，目前美國國內的訂單只要總購物金額超過$150就可免運費。免運費的條規可能會根據您所購買的產品或使用的禮品卡而更改。
能國際發貨嗎？
我們能國際發貨！如果您在美國境外，請注意收貨人須支付進口稅、關稅或目的地國家所徵收的任何相關費用。
退貨/換貨條款
退貨
換貨（僅限美國境內）
需要其它尺寸？ 沒問題！ 請按照以上“退貨”步驟更換產品。 我們收到產品後將先檢查物品無損，然後免費快遞給您所要更換的產品。如有任何問題，歡迎聯絡我們。
退款
如果您將收到退款，請在您當時購買時使用的付款方式的帳號中查收。處理您的退款可能需要 7-10 個工作日。